Гарантия сервисного центра Атлант

При заказе до конца месяца - скидка 20%

Нажимая кнопку «Заказать ремонт», вы даете
согласие на обработку своих персональных данных

Бесплатный выезд мастера

Работаем без предоплаты

Бесплатная диагностика

Преимущества гарантии Атлант

Сервисный центр Атлант в Екатеринбурге является одним из ведущих учреждений, предоставляющих услуги по ремонту бытовой техники. Принципы работы этого центра базируются на высоких стандартах качества обслуживания и клиентоориентированности. Одной из ключевых особенностей и конкурентных преимуществ “Атланта” является предоставление гарантий на выполненные работы.

Гарантия от сервисного центра Атлант включает в себя несколько значимых аспектов, которые выгодно отличают его на фоне других сервисов:

Надежность и долговечность ремонта. Выполненные работы подкрепляются обязательствами сервиса в части долгосрочного функционирования оборудования без дополнительных поломок.
Возможность бесплатного устранения неисправностей, возникших по вине мастера или из-за некачественных замененных запчастей.
Дополнительная консультация и поддержка со стороны специалистов сервисного центра после проведения ремонтных работ.
Экономия времени и средств клиента за счет того, что повторный ремонт производится без дополнительной платы в рамках гарантийного случая.

Такая система гарантий позволяет клиентам чувствовать уверенность в качестве получаемых услуг, а также стимулирует сам сервисный центр поддерживать высокие стандарты работы.

Действия при гарантийном случае

Если после ремонтных работ, выполненных специалистами “Атланта”, клиент сталкивается с повторным проявлением неисправности или другой проблемой, которая может быть связана с проведенным ремонтом, ему следует предпринять определённые действия для использования своего права на гарантию:

Сохранение документов – для подтверждения факта обращения и проведенных работ желательно сохранять все чеки, гарантийные талоны и акты выполненных работ.
Обращение в сервис – следует незамедлительно связаться с сервисным центром для сообщения о проблеме. Контакты обычно указываются в документации или на сайте компании.
Описание проблемы – при заявке на использование гарантии нужно максимально точно описать проявления неисправности.
Ожидание ответной реакции – специалисты сервисного центра должны провести осмотр техники и определить причину возникшей проблемы.
Решение о проведении гарантийного ремонта – если установлено, что причина поломки лежит в рамках условий гарантии, мастера приступят к исправлению неполадок.

Использование системы гарантирования от “Атланта” не только повышает лояльность клиентов, но и служит инструментом контроля качества выполнения работ мастерами сервисного центра.

Новым клиентам 20%
скидка до конца месяца

Проконсультируем Вас уже через 2 минуты

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете
согласие на обработку своих персональных данных

Этапы работ

Заказ услуги ремонта на дом.

Процесс начинается с заказа услуги. Клиенту необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр Атлант либо найти надежную службу бытового ремонта, которая специализируется на технике данной марки. Современные коммуникационные технологии предоставляют возможность сделать это несколькими способами: позвонить по телефону, оставить заявку на сайте или использовать мобильное приложение. Некоторые сервисы предлагают онлайн-чаты для уточнения деталей проблемы и записи на удобное время.

Выезд мастера и диагностика.

После записи клиента специалист выезжает по указанному адресу. Мастер прибывает в оговоренное время с необходимым инструментарием и запасными частями. Первостепенной задачей является точная диагностика поломки. Для этого специалист осуществляет вскрытие устройства, проверку его компонентов и систем. Качественная первичная диагностика критична для определения последующего плана ремонтных работ.

Согласование стоимости и ремонт.

После выявления причин неисправности специалист составляет смету работ, которая включает в себя стоимость запасных частей и работы по восстановлению функциональности аппарата. Важным этапом является согласование этой сметы с клиентом: открытое обсуждение стоимости и времени ремонта помогает избежать недопонимания. Как только клиент подтверждает свое согласие со сметой, начинается непосредственно сам процесс ремонта. Мастер заменяет повреждённые компоненты, проводит все необходимые настройки и проверяет функциональность устройства после проведения работ.

Проверка техники и выдача гарантии.

Проверка заключается в тестировании аппарата на предмет выполнения всех заявленных функций без ошибок. Если результат проверки удовлетворителен, специалист оформляет акт выполненных работ и выдаёт гарантию на проведённый ремонт – это даёт клиенту уверенность в качестве обслуживания.